reklamační řád

Provozovatel:
Eliška Králová
IČO: 71801561
Sídlo: Žďár nad Orlicí 201, 517 23
E-mail pro reklamace: kralova.eliza@gmail.com

1. Uplatnění reklamace
Zákazník může reklamovat zboží, které vykazuje vadu (chybný potisk, poškození během přepravy apod.). Reklamaci lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí.

2. Postup reklamace
1. Zákazník zašle e-mail s popisem vady a fotografií.
2. Po dohodě zašle zboží zpět nebo jej předá osobně.
3. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od uplatnění.

3. Nároky z reklamace
Pokud je reklamace uznána, zákazník má právo na opravu, výměnu, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.

4. Reklamaci nelze uplatnit
Nelze reklamovat barevné odchylky způsobené monitorem, nesprávné praní, či zakázkový produkt, který odpovídá schválenému návrhu.